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Foire aux questions

Prenez quelques minutes pour prendre connaissance des informations suivantes:

Cliquez sur la pose désirée puis sur l’encadré « Achat du fichier par téléchargement » une fenêtre apparaitra afin de vous informer des rabais escalier. Cliquez sur « Acheter le fichier électronique » puis ajoutez au panier.

Répétez ces opérations pour toutes les poses voulues. Le rabais escalier s’ajustera automatiquement.

Les fichiers seront envoyés par courriel dans les 24 à 48 heures ouvrables, suivant la réception paiement. Ils sont libres de droits ; vous pourrez donc les partager et les imprimer à l’endroit de votre choix.

Vous devez les télécharger dans votre ordinateur car le lien expirera. Vérifiez bien vos indésirables.

Fichier JPEG haute résolution (entre 3 à 5 mo)

Chaque enfant photographié reçoit une photo de groupe offerte par Créations Misskit sans obligation d’achat (excluant finissant, secondaire et parascolaire).

La photo de groupe sera distribuée par l’établissement.

Pour une copie supplémentaire ($) contactez-nous par téléphone AVANT de faire la commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Les ensembles photos ne se décomposent pas, vous devez choisir une pose. La pose choisie est celle sélectionnée qui est affichée en grand à l’écran.

L’option « Fabriquez votre ensemble » de la barre déroulante vous offre l’opportunité de choisir une pose par feuille.

Pour visualiser les différentes propositions de feuille, utilisez l’onglet « Ensembles et promotions ».

La case 1 et la case 2 sont les mêmes pour chaque enfant, vous devez donc inscrire ces codes une seule fois. Inscrivez ensuite chaque case 3 des enfants un en dessous de l’autre dans les cases appropriées. Maximum de 4 codes par transaction. (Non applicable pour les finissants)

Vous pourrez ainsi faire une seule transaction pour tous vos enfants et vous recevrez cette commande dans UNE seule enveloppe.

L’option de retouche est disponible au coût de 10$ par pose. Vous devez cliquer sur la pose désirée et choisir l’option retouche. Une fenêtre apparaitra et vous pourrez y inscrire les retouches voulues. Les retouches seront appliquées sur le fichier original de cette pose.

Suivez les instructions sur le feuillet reçu. Aucun remboursement possible.

La date limite est indiquée sur votre bon de commande.

Les commandes passées avant la date limite seront livrée à l’établissement dans un délai approximatif de 10 jours ouvrables après la date limite.

Vous pouvez choisir la livraison à la maison au coût de 6$ pour vos photos imprimées.

Dans ce cas, votre commande sera livrée par Poste Canada à l’adresse que vous avez indiquée dans un délai approximatif de 10 jours ouvrables après la réception du paiement.

La date limite est indiquée sur votre bon de commande.

Les commandes passées après la date limite seront livrée par Poste Canada à l’adresse que vous avez indiquée dans un délai approximatif de 10 jours ouvrables après la réception du paiement.

Des frais de 10$ seront ajoutés à votre commande.

*Ces frais supplémentaires ne sont pas applicables aux fichiers numériques.

  • Carte de crédit Visa ou Mastercard
  • Carte de crédit prépayée que vous achetez en magasin ou dépanneur 

AVANT de procéder au paiement, vérifiez l’exactitude de votre commande.

Aucun remboursement possible

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